BRITO & BRITO

🔒 1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade

A Brito & Brito Moda Gringa (B&B Closet), inscrita sob o CNPJ 69.673.423/0001-79, sediada em São Paulo - SP, tem como princípio fundamental o respeito e a proteção incondicional da privacidade e dos dados pessoais de todos os nossos clientes, visitantes e parceiros. Esta política foi redigida em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018).

📋 2. Quais Dados Coletamos e Para Quê?

Coletamos exclusivamente os dados necessários para viabilizar e aprimorar a sua experiência de compra:

• Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail e número de celular/WhatsApp. Finalidade: emissão de notas fiscais/declarações de conteúdo de transporte e envio de comunicações sobre o status do pedido.
• Endereço de Entrega: Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Finalidade: expedição e envio das mercadorias via Correios ou transportadoras parceiras.
• Histórico de Pedidos: Peças adquiridas, tamanhos e datas de compra para disponibilizar cupons exclusivos de recompra (10% na próxima compra) e histórico na Área do Cliente.

💳 3. Criptografia & Segurança dos Pagamentos

A B&B Moda Gringa NÃO armazena em nenhum momento dados bancários sensíveis ou números de cartão de crédito. Todos os pagamentos por cartão de crédito são processados de forma 100% criptografada diretamente pelo gateway oficial do Mercado Pago, com certificação PCI-DSS internacional e mecanismos antifraude avançados. As operações Pix são processadas de forma instantânea via Banco Inter PJ e Mercado Pago com chave oficial CNPJ.

🍪 4. Cookies e Duração de Sessão (12 Horas)

Utilizamos cookies estritamente técnicos e seguros (`SameSite=Lax`) para gerenciar as sessões de login de clientes e sócios. Para sua segurança contra acessos indevidos em computadores compartilhados, sua sessão possui expiração programada de 12 horas, sendo mantida ativa e renovada enquanto você estiver navegando ou interagindo na loja virtual.

📦 5. Compartilhamento Restrito com Transportadoras

Seus dados de entrega são compartilhados exclusivamente com os operadores logísticos responsáveis pela entrega do seu pacote (Correios do Brasil e Jadlog Express), não sendo sob nenhuma hipótese comercializados, cedidos ou repassados a terceiros para fins de marketing.

⚖️ 6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou solicitar a exclusão definitiva do seu cadastro a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail ou WhatsApp Oficial: (11) 92747-8651.

🔄 1. Direito de Arrependimento (7 Dias Corridos)

Na B&B Moda Gringa, a sua satisfação e confiança vêm em primeiro lugar. De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra ou solicitar a troca de qualquer peça no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da encomenda no endereço cadastrado.

🏷️ 2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação de troca ou estorno seja aprovada com agilidade, a peça devolvida deve respeitar as seguintes condições de fábrica:

• Estar com a tag e etiqueta original da B&B afixada e sem violação;
• A peça não pode apresentar quaisquer sinais de uso, lavagem, odores (perfume, suor), alterações (ajustes, bainhas) ou danos por mau uso;
• Deve ser enviada na embalagem original (ou similar segura), acompanhada de eventuais brindes recebidos (xuxinhas, escovinhas de cílios ou toucas).

🎁 3. Primeira Troca 100% Gratuita

Sabemos como é importante acertar na numeração e no caimento! Por isso, na sua primeira troca por tamanho ou modelo, o frete da logística reversa via Correios é por nossa conta. Nós geramos o código de postagem sem nenhum custo para você.

💰 4. Modalidades de Restituição

Após o recebimento do pacote em nosso centro de distribuição em São Paulo e aprovação do controle de qualidade (em até 2 dias úteis):

• Vale-Compras B&B: Crédito integral no valor do produto para escolher qualquer outra peça do catálogo;
• Reembolso via Pix: Devolução integral em até 24 horas úteis na mesma conta bancária do titular da compra;
• Estorno no Cartão de Crédito: Notificação imediata ao Mercado Pago. O lançamento do crédito segue os prazos das faturas da sua administradora de cartão (normalmente entre 1 e 2 faturas).

📱 5. Como Solicitar em Menos de 1 Minuto

Basta enviar uma mensagem no WhatsApp Oficial (11) 92747-8651 informando o número do seu pedido (ex: `#BB-2026-1042`) ou seu CPF. Nossa equipe de atendimento gerará seu código de postagem com orientações passo a passo!